Lưu ý Giáo viên và Học viên trước khi vào phòng học:
1. Kiểm tra sóng wifi nếu kết nối không dây
Sóng khỏe: 
Sóng yếu: 
Không có sóng: 
Mạng yếu tiếng nói sẽ bị chập chờn, ngắt quãng. Ko bật webcam nếu mạng yếu
2. Tắt hết ứng dụng, trình duyệt trước khi vào phòng, mở duy nhất trang tiengtrungonline.com
- Máy tính hệ điều hành Win sử dụng trình duyệt Chrome
hoặc Firefox 
. Tải về tại đây: https://www.google.com/intl/vi_vn/chrome/ - Chuyển ngôn ngữ Chrome sang tiếng Việt. (không bắt buộc nếu bạn hiểu tiếng Anh) Xem hướng dẫn tại đây
- Máy Mac, Iphone sử dụng trình duyệt Safari
để vào phòng học. - Cắm tai nghe, microphone trước khi vào phòng học
- Kiểm tra tai nghe, mic. Xem hướng dẫn kiểm tra tai nghe và mic
- Máy tính, điện thoại phải đang ở chế độ ổn định nhất, tắt hết trình duyệt, ứng dụng đang chạy
- Kiểm tra sóng wifi phải đủ mạnh, nếu kết nối không dây
- Địa điểm học phải ở nơi yên tĩnh
Bắt đầu vào phòng học:
Bước 1:
- Chọn phòng học bên menu trái (Smartphone menu góc trên bên phải)
- Đăng nhập bằng:
Name: Tên học viên
Password: tùy theo phòng học - Chọn tiếp “Cho phép” hoặc “allow” góc trên để đồng ý
Bước 2:
- Chọn Microphone để vừa Nghe và Nói
- Listen only là Chỉ nghe (không chọn mục này)
Bước 3: (lưu ý bước này)
Đây là bước kiểm tra mic và tai nghe của bạn xem đã nghe được chưa. Ở bước này hay nói 1 vài câu nếu nghe được thì nhấn “Đồng ý” để vào phòng học
- . Không nghe được nhấn “Không” để chọn lại Micro
*Các lỗi thường gặp:
1. Không nghe thấy tiếng :
Nguyên nhân 1 : Do chưa cắm đúng hoặc lỏng chân của microphone hoặc Mở phần mềm trước khi cắm microphone
Cách xử lý: cắm lại microphone, tắt 
và mở lại Join audio 
Nguyên nhân 2 : Chưa “Cho phép” “allow” trình duyệt truy cập vào âm thanh như hướng dẫn trên
Cách xử lý: Mở người dùng mới trong chrome hoặc bỏ chặn bằng cách dán ” chrome://settings/content/microphone ” vào thanh trình duyệt, nhấp vào biểu tượng thùng rác để bỏ chặn
sau đó đăng nhập lại vào phòng học
2. Nghe tiếng bị giật
Nguyên nhân: do mạng yếu, học viên, giáo viên nói nhỏ quá hoặc ở nơi có nhiều tiếng ồn
Cách xử lý: cắm dây mạng, đến chỗ có sóng wifi mạnh, dạy và học ở nơi yên tĩnh
2. Update phiên bản cho Chrome: Nếu có thông báo trình duyệt phiên bản cũ
Dán: chrome://help/ vào trình duyệt Chrome, trình duyệt sẽ tự update
*Tải TeamViewer tại đây để được hỗ trợ sửa lỗi vào phòng học trực tiếp.
*Hotline:0989 543 912– Zalo: 0989543912
CÁC TÍNH NĂNG DÀNH CHO GIÁO VIÊN
- Chia sẻ màn hình
- Cấp quyền trình bày cho học viên
- Chọn kiểu trình bày bảng viết
- Up tài liệu
- Ghi âm, ghi webcam của buổi học