Quy định học

Với học viên đăng ký lần đầu, sẽ được học thử 01 buổi học miễn phí. Sau buổi học thử giáo viên sẽ đánh giá trình độ cùng với lộ trình học phù hợp với mục tiêu của học viên (ví dụ: 30 buổi , 40 buổi và 60 buổi… tùy theo lộ trình của mỗi học viên.)
Học viên sẽ nhận được hướng dẫn cài đặt phần mềm (Skype,ClassIn..) hỗ trợ và xếp lịch học.
Thiết bị hỗ trợ học: Máy tính,laptop hoặc máy tính bảng, điện thoại thông minh(tai nghe, webcam đối với máy tính để bàn) có kết nối internet và đã cài đặt phần mềm (Skype, ClassIn…).
Quy trình học

Học viên nhận thông tin cụ thể về thời gian học và lịch học của mình.
Học viên cần đăng nhập vào phần mềm trước giờ học từ 5-10 phút.
Nhận cuộc gọi Video từ giáo viên bắt đầu buổi học theo lịch học của mỗi học viên
Thay đổi lịch học

Lịch học được lên cố định theo từng tuần, nếu học viên muốn đổi sang khung giờ khác, có thể đăng ký lại bằng cách liên lạc cho bộ phận hỗ trợ cho tuần tiếp theo dựa vào các khung giờ còn trống trên lịch.
Thời hạn thay đổi giờ học của tuần là trước buổi học đầu tiên của tuần tiếp theo 01 ngày đối với trường hợp chỉ thay đổi thời gian học và không thay đổi giáo viên. Trường hợp hợp thay đổi cả giáo viên và thời gian học cần thông báo trước ngày học cuối cùng của tuần hiện tại 02 ngày.
Nếu học viên nghỉ đột xuất, cần xin nghỉ thì thông báo trước 1h khi buổi học bắt đầu qua số Hotline của speakup, sau đó bộ phận hỗ trợ sẽ sắp xếp học bù buổi học đó. Nếu học viên thông báo nghỉ buổi học muộn hơn, buổi học đó vấn sẽ được tính là đã học.
Học bù:

Trong một số trường hợp do yếu tố khách quan như mạng Internet down, hệ thống hỏng, giáo viên ốm, … học viên sẽ được thông báo nghỉ và sắp xếp học bù. Thời gian học bù sẽ do đỗi ngũ hỗ trợ liên lạc và sắp xếp.
Trong trường hợp học viên có bận cá nhân muốn bảo lưu lại khóa học khi đã đăng ký và nộp học phí thì cần thông báo trước ít nhất 1 ngày trước ngày bắt đầu muốn bảo lưu. Thời gian bảo lưu là không giới hạn. Điều kiện bảo lưu là học viên còn ít nhất 3 buổi học.
Báo cáo:

Sau mỗi 10 buổi học, học viên sẽ được nhận một progress report đánh giá mức độ tiến bộ của học sinh cũng như những điểm cần khắc phục theo từng tiêu chí cụ thể khác nhau.

Hỗ trợ về lịch học, báo nghỉ, học bù, chất lượng giảng dạy:

Luôn có đội ngũ hỗ trợ thường xuyên online
Có số điện thoại hỗ trợ trong suốt quá trình học 0912344842
Người giám hộ:

Trường hợp học viên quá nhỏ, không sử dụng máy tính thành thạo đề nghị có người giám hộ trực tiếp tại từng khóa học.
Người giám hộ là phụ huynh học viên.
Người giám hộ có thể chủ động không cần tham gia nếu thấy học viên có thể tự chủ trong công việc học.

Yêu cầu tối thiểu máy tính và mạng của Học viên

Đối với máy tính, bạn cần một máy tính xách tay hoặc máy tính để bàn có (ít nhất) 2G bộ nhớ và bộ xử lý 1Ghz (bất kỳ máy tính nào được mua trong năm năm qua sẽ ổn).

Đối với băng thông, bạn phải có ít nhất 0,5 Mbits / giây tải lên (up) và 1 Mbits / giây tải xuống(download). Để kiểm tra sử dụng băng thông, https://speedtest.net/ .

Đối với trình duyệt, chúng tôi khuyên dùng Google Chrome hoặc FireFox . Bạn cũng có thể sử dụng Safari trên Mac OS X, nhưng bạn sẽ có được âm thanh tốt hơn khi sử dụng Chrome và FireFox.

Đối với âm thanh, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng tai nghe . Tai nghe sẽ đảm bảo rằng người khác có thể nghe rõ giọng nói của bạn và bạn không gây ra tiếng vang hoặc tiếng ồn nền cho người khác. Bạn không cần phải mua một chiếc đắt tiền – bất kỳ tai nghe cơ bản nào có micrô tích hợp đều đủ.

Nếu bạn có tường lửa, máy khách OnlineChinese đang chạy với trình duyệt của bạn cần kết nối với máy chủ bên ngoài trên các cổng TCP / IP cổng 80, 443, 1935 và UDP 16384-32768.

Một máy tính xách tay có webcam và micrô tích hợp cũng sẽ đủ nếu bạn ở trong một khu vực yên tĩnh.

Khuyến nghị bổ sung cho Giáo viên và trợ giảng:
Giáo viên và trợ giảng có các yêu cầu giống như học viên, với các bổ sung sau nếu bạn có ý định chia sẻ màn hình. Để chia sẻ màn hình, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng FireFox hoặc Chrome và chọn WebRTC nếu được nhắc.

Chia sẻ màn hình sử dụng nhiều băng thông hơn so với chia sẻ webcam, do đó cần có băng thông tải lên tốt (ít nhất 1 Mbits / giây).

Nếu bạn không sử dụng FireFox hoặc Chrome, bạn có thể sử dụng Java để chia sẻ màn hình của mình. Để sử dụng Java, bạn phải cài đặt trình cắm Java mới nhất (Java SE 8) . Bạn có thể thử nghiệm với http://www.java.com/testjava/

Ngoài ra, chúng tôi khuyên Giáo viên và trợ giảng kết nối qua mạng có dây (không phải không dây) nếu có thể. Nếu kết nối từ mạng không dây yếu, bạn có thể gặp phải tình trạng ngắt kết nối hoặc âm thanh ngắt quãng của mình.

Đường hầm
Nếu khách hàng không thể thực hiện kết nối trực tiếp với máy chủ OnlineChinese, bạn sẽ thấy dòng chữ ‘[Đường hầm]’ ở góc dưới bên phải. Khi đường hầm khách hàng của bạn có thể ngắt kết nối trong phiên.

Hãy thử làm mới trình duyệt của bạn (điều này sẽ tải máy khách từ bộ đệm và kết nối ngay với mạng).

Nếu đường hầm vẫn còn, hãy thử kết nối từ một vị trí mạng khác nếu có thể.

Bị ngắt kết nối
Ứng dụng khách OnlineChinese có logic tích hợp để phát hiện nếu nó bị mất kết nối với máy chủ và trong những trường hợp như vậy, nó sẽ tự động cố gắng kết nối lại.

Nếu bạn thường xuyên bị ngắt kết nối / kết nối lại, hãy thử chuyển đổi giữa FireFox và Chrome. Chúng ta đã thấy các kịch bản mạng khác nhau trong đó một trình duyệt hoạt động tốt hơn các trình duyệt khác. Ngoài ra, hãy thử khởi động lại máy tính của bạn (nó có thể xóa một số tài nguyên nếu sự cố thiếu CPU).

Như đã nêu ở trên, kết nối internet trực tiếp (có dây) là tốt nhất. Nếu bạn được kết nối không dây, hãy thử di chuyển đến gần modem nhà bạn.

Nếu ngắt kết nối / kết nối lại liên tục, hãy thử kết nối từ một vị trí mạng khác nếu có thể.

Hướng dẫn cách chuyển Google Chrome sang tiếng Việt

Hướng dẫn chuyển ngôn ngữ Chrome sang tiếng Việt trên PC

Bước 1: Copy địa chỉ này: chrome://settings/languages vào trình duyệt Chrome để đến cài đặt ngôn ngữ.

Hoặc làm theo thứ tự để đến phần Languages

Tại giao diện trình duyệt Chrome bạn nhấn vào biểu tượng 3 dấu chấm rồi chọn vào Settings. ( Ngôn ngữ khác chọn dòng thứ 13)

Chuyển sang giao diện cài đặt trên trình duyệt, nhấn chọn vào biểu tượng 3 dấu gạch ngang bên trái rồi chọn tiếp vào Advanced. Trong danh sách xổ xuống nhấn vào phần Languages.

Bước 2: Tại phần Language sẽ để ngôn ngữ hiện tại trên trình duyệt, ở đây đang để là tiếng Anh. Bạn click vào phần ngôn ngữ để thay đổi.

Bước 3: Để thêm ngôn ngữ tiếng Việt vào danh sách ngôn ngữ cho trình duyệt Chrome, bạn nhấn vào Add languages.

*** Lưu ý: Nếu đã có mục Tiếng Việt trong phần này thì bỏ qua bước 3

Hiển thị danh sách để tìm kiếm ngôn ngữ muốn thêm vào danh sách ngôn ngữ trên Chrome. Bạn nhập tiếng Việt vào thanh tìm kiếm bên trên. Tích chọn vào tiếng Việt và nhấn tiếp vào nút Add để thêm tiếng Việt.

Bước 4: Quay lại giao diện danh sách ngôn ngữ trên Chrome. Tại Vietnamese nhấn vào biểu tượng 3 dấu chấm, rồi nhấn vào ô Display Google Chrome in this language.

Nhấn vào nút Relaunch để khởi động lại trình duyệt Chrome.

Trình duyệt Chrome sẽ đổi sang ngôn ngữ tiếng Việt như hình dưới đây.

Xem hướng dẫn kiểm tra tai nghe và mic

Cách thiết lập và kiểm tra micrô trong Windows 10

  • Để cài đặt micrô mới, hãy làm theo các bước sau:
    • Bấm chuột phải (hoặc nhấn và giữ) biểu tượng âm lượng trên thanh tác vụ và chọn Âm thanh.
    • Trong tab Ghi, chọn micrô hoặc thiết bị ghi mà bạn muốn thiết lập. Chọn Đặt cấu hình.
    • Chọn Thiết lập micrô và làm theo các bước trong Trình hướng dẫn Thiết lập Micrô.
  • Để kiểm tra xem micrô đã được cài đặt hay chưa:
    • Bấm chuột phải (hoặc nhấn và giữ) biểu tượng âm lượng trên thanh tác vụ và chọn Âm thanh.
    • Trong tab Ghi , tìm các thanh màu xanh lá cây tăng lên khi bạn nói vào thiết bị ghi. Nếu các thanh chuyển động, thiết bị của bạn đã được kết nối và hoạt động bình thường.
  • Nếu thiết bị ghi không hoạt động, bạn có thể phải cập nhật các trình điều khiển.
  • Để bật và tùy chỉnh micrô cho Cortana, hãy chọn Bắt đầu  > Cài đặt  > Cortana > Trò chuyện với Cortana > Micrô.

Hướng dẫn kiểm tra Microphone Win7

Cách 1: Sử dụng tính năng Sound Recorded
Cách này sẽ sử dụng tính năng có sẵn trên Windows 7 đó là Sound Recorded. Lưu ý, để có thể kiểm tra bạn hãy chắc chắn Microphone đã được cài đặt đúng. Headphone cắm đúng vị trí biểu tượng loa và Microphone phải được cắm đúng vị trí Mic.

Bước 1:

Bạn truy cập chức năng trên theo đường dẫn :

Start > All Program > Accessories > Sound Rercoder. Ngay sau đó sẽ xuất hiện cửa sổ Sound Recorder.

Bước 2:

Tiếp theo, chúng ta sẽ click chuột vào nút tròn đỏ Start Recording để bắt đầu ghi âm. Bạn tiến hành ghi âm để test thiết bị.

Nhấn Stop Recording để dừng việc ghi âm lại.

Bước 3:

Ngay sau đó sẽ xuất hiện cửa sổ lưu file âm thanh đã ghi âm. Bạn tìm thực mục và nhấn Save để lưu lại.

Bước 4:

Chúng ta sẽ kiểm tra lại file âm thanh đã lưu. Nếu âm thanh có tiếng rõ ràng nghĩa là thiết bị sử dụng tốt. Nếu không có âm thanh, hãy kiểm tra lại xem đã cắm đúng vị trí đầu dây hay chưa.

Nếu cắm đúng mà vẫn không có tiếng thì Micro hoặc Card máy tính có vấn đề. Bạn hãy thử sử dụng sang thiết bị Microphone mới hoặc mua thêm Card âm thanh gắn ngoài để thử. Với trường hợp âm thanh rè, chỉnh lại Volume Control hoặc chất lượng Micro không tốt.

Cách 2: Chỉnh Microphone & Micro hát Karaoke trên Win 7:

Bước 1:

Trước hết, bạn truy cập theo đường dẫn thư mục sau: Start > Control Panel > HardWare and Sound.

Bước 2:

Nhấn chọn vào mục Sound.

Bước 3:

Tại cửa sổ Sound, trong tab Recording bạn hãy nhấp đúp chuột vào Microphone để mở Microphone Properties.

Bước 4:

Trong cửa sổ Microphone Properties, mục Device Usage chọn Use this device (enable). Rồi nhấn Apply > OK để kích hoạt.
Như vậy, Microphone đã được kích hoạt trong máy tính.

Để kiểm tra lại, trong cửa sổ Microphone Properties, chọn tab Listen.Tích chọn vào nút Listen to this device rồi nhấn nút Apply. Lúc này bạn hãy nói trên mic để phát ra loa. Nếu tiếng rò rè thì đây là hiện tượng bình thường.

Nếu muốn tiếng trong hơn, nhấp vào thẻ Levels, điều chỉnh mức Microphone về mức 0là được.

2. Cách kiểm tra Headphone trên Windows 7:

Để kiểm tra Card Sound hay Headphone trên máy tính có hoạt động ổn, chất lượng tốt hay không, chúng ta có thể sử dụng chức năng có sẵn trong hệ thống Win 7.

Bước 1:

Bạn hãy truy cập theo đường dẫn dưới đây: Start > Control Panel > HardWare and Sound.

Bước 2:

Tiếp theo, chúng ta nhấp chuột Sound.

Bước 3:

Xuất hiện giao diện cửa sổ Sound. Tại đây, bạn hãy click chuột phải vào Speakers và chọn mục Configure Speakers.

Bước 4:

Cửa sổ Speaker Setup hiện ra. Nhấp chuột vào nút Test để kiểm tra loa. Nếu phát ra âm thanh ting ting ở lần lượt loa phải và trái, nghĩa là thiết bị hoạt động tốt. Còn nếu không có âm thanh thì thiết bị đã bị tắt (disable). Bạn cần phải kích hoạt lại.

Bước 5:

Trở lại cửa sổ Sound. Tại tab Playback, nhấp đúp chuột vào mục Speakers để mở Speaker Properties.

Bước 6:

Trong cửa sổ Speaker Properties, mục Device usage chọn Use this device (enable)để kích hoạt. Rồi nhấn Appky > OK để lưu lại.

Trên đây là các bước giúp bạn có thể kiểm tra xem thiết bị Microphone, Headphone trên máy tính Windows 7 có hoạt động tốt hay không. Thông qua các cách và từng bước trên đây, chúng ta sẽ biết được lỗi không phát ra âm thanh của biết bị, hoặc điều chỉnh lại âm thanh tốt hơn.

Hướng dẫn cài đặt Flash cho Firefox trên Win và Safari trên Mac

Khi login vào phòng học tiếng Trung Online tại LearnChinese bằng trình duyệt Firefox trên Win hay Safari máy Mac nếu xuất hiện thông báo như  hình dưới là do trình duyệt thiếu Flash player, tải trực tiếp ở link này nếu bạn dùng Win, hoặc làm theo hướng dẫn: 

Nhấn vào hình như trên để tải Flash, trình duyệt sẽ chuyển sang https://get.adobe.com/flashplayer/
Bỏ chọn 2 mụcYes, install the free McAfee Security và Yes, install True Key™ by Intel Security , sau đó nhấn Install now
Chờ khi xuất hiện bảng Savefile

Nhấn Savefile để tải, sau đó nhấn Ctr + J  hoặc Tool -> Downloads để hiển thị file đã download, nhấn đúp vào file flashplayer23_xa_install.exe để cài đặt

Việc cái đặt rất đơn giản chỉ việc next và nhấn finish

Cài đặt Flash player trên máy Mac cũng rất đơn giản, nhấn vào hình  , 1 file .dgm tự động tải về.

Bước cuối cùng là tắt hết trình duyệt và vào lại trang http://tiengtrungonline.com/ chọn lại phòng học.

Chúc các bạn học hành tiến bộ. Mọi chi tiết về hướng dẫn kỹ thuật xin liên hệ hotline: 0972571641.